241W191071 Wenn zwei sich streiten: Konfliktgespräche führen und lösen

Gerade Konfliktsituationen in Beruf und Alltag tragen dazu bei, dass die Basis des Zwischenmenschlichen gestört und Lösungen für gelingende Kommunikation nur schwer hergestellt werden können.

Wenn unterschiedliche Ansichten und Interessen aufeinander treffen, greifen wir oft (bewusst oder unbewusst) auf bestimmte Verhaltensmuster zurück. Mit Worten, mit Mimik und Gestik, mit Blicken, Bewegungen und durch bestimmte Körperhaltungen können wir andere Personen kränken oder herabsetzen. Das wiederum führt dazu, dass aus einem kleinen Konflikt ein dauerhafter Spannungszustand entsteht, in dem Gesprächspartner*innen sich missverstanden und verletzt fühlen und eine Verständigung oftmals nicht mehr möglich ist.

Ziel des Kurses ist es, Verständnis für diese Zusammenhänge zu erzielen und in der Gruppe praktische Lösungsstrategien einzuüben, damit Konflikte gelöst und Kommunikation wieder hergestellt werden kann. Der Kurs setzt auf den Einsatz von Theatertechniken wie Forum-, Statuen-, Dialog- und interaktivem Theater.  Sie lernen Wege zur Bewältigung von Konflikten und zur Entwicklung eines selbstbewussten Auftretens kennen. Inhalte des Kurses sind u.a.:

• Körpersprache als Bestandteil einer Botschaft
• Deeskalation
• Konfliktlösung
• Umgang mit Gesprächskillern
• Interessenbehauptung
• Wahrnehmungsübungen zur Selbst- und Fremdbehauptung

Folgende Voraussetzungen sind für den Kurs erforderlich:

Dieser Kurs richtet sich an Einsteiger*innen. Es sind keine Vorkenntnisse nötig.