261S145226 Intelligente Schlagfertigkeit - weder Kampf noch Flucht

So wichtig die Regeln der „Gewaltfreien Kommunikation“ auch sind, manchmal sollte man sich auch wehren (können). Die Kunst dabei ist es, die gute Kommunikation – möglichst auf charmante Art – wiederherzustellen. Geeignete Antworten zu finden, welche keine verbrannte Erde hinterlassen und welche die wichtige Beziehungsebene nicht verschlechtern! Vorgestellt werden 16 anerkannte Techniken mit entsprechenden Hinweisen, wann die Anwendung sinnvoll erscheint!