Zertifizierung

Die Bergische VHS ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Alle Prozesse und Verfahren unterliegen einer jährlichen Qualitätskontrolle. Ein wichtiges Element der Qualitätssicherung ist die regelmäßige Online - Befragung aller Kursteilnehmenden, die bewirkt, schnell und gezielt auf Kritik, Fehler und Probleme zu reagieren.